11月20日下午两点，12BET2018年度团校秋季进修班第二讲在沙河校区顺利举行，团校相关负责人出席，全体学员参加了本次培训。

本次主讲人是学校12BET官方网学工办主任项丽娜老师。项老师在志愿服务方面拥有丰富的经历和经验，曾经在北京志愿服务指挥中心研培部挂职，目前兼任校团委志愿服务指导中心主任，团中央高校志愿服务研究基地首批研究员，北京志愿服务研究会文化专委会总干事，北京志愿服务培训师，守护儿童健康志愿服务联盟副主席和学校践行力辅导员工作室主持人。

艾博老师主持本次会议

项丽娜老师以“助人自助，以爱心和专业铺就志愿服务之路”为主题开展讲座。首先，项老师对本次讲座题目进行了讲解，指明助人自助是心理健康的宗旨，助人同时也是帮助自己，并引用何引丽的事例提出了对志愿者的规范。老师也指出了目前我国志愿发展不足的板块：国际志愿服务和专业志愿者。老师以自身志愿经历讲述了志愿的意义，鼓励老员工参加志愿活动。

项老师以问例题的形式让同学们判断例题中的人是否是志愿者，引出同学们对什么人是志愿者的积极思考与回答。老师给出了对志愿者的定义，关键词：自愿、 公益、 不以盈利为目的、拥有奉献 、友爱、 互助、 进步的志愿服务精神和社会责任感，在某种程度上，人人都可以成为志愿者。根据服务任务与性质可将志愿服务分为日常志愿服务、紧急救援和大型聚会三类，项老师对各种志愿服务做了简单介绍。

志愿者需要秉承奉献、 友爱、 互助、 进步的志愿精神，志愿服务能够促进社会的进步，推动人类的发展，项老师补充说明志愿服务是弥补市场与政府工作的缺口的一项工作，因此我们需要志愿服务，而做好一个志愿者成为关键。微笑、 专业、 主动、 责任、 坚持和感动是作为一个志愿者的要求，我们要学会微笑，学会做“专业状”，拥有专业素质，善用肢体语言，同时也要尊敬对方，懂得团队合作，对此项老师做了重点阐述并进行现场教学。

项老师从深度和广度上分析了不同的志愿服务类型，并做了简单介绍，对基础志愿服务，技能志愿服务和专业志愿服务进行了详细介绍，明确了志愿者的工作内容并指明了志愿者的基本权力。接着项老师简单介绍了中国志愿服务的发展，我国志愿者现状以及北京志愿者的发展现状，让我们更加了解了志愿者是做什么的。

项丽娜老师带领同学们进行了庄严的志愿宣誓，并耐心的为同学们答疑解惑，更进一步加深对志愿服务的了解。最后项老师真诚地为同学们送上期语：志愿服务，时时可为，事事可为，人人可为！

下面是两位同学对本次学习的心得体会：

团校班长魏嘉璐

项老师向我们讲述了志愿服务的知识，通过她的经历，让我们对志愿服务有了更深的了解，对于作为共青团的我们在志愿服务上能更好的完善自身，在对人生的思考上能有更多的启发，也为自己在之后的志愿服务上有更多的思考与启发。

团校班长王玺智

所谓实践出真知，项老师就很好的证明了这一点，她自己的1500个志愿时长给我带来对志愿的理解带来了新的看法，全新地认识到了志愿服务对个人成长和社会进步的意义，促进了我自己今后多参加志愿活动，并鼓励身边的多人参加志愿活动。